SSS
Sıkça Sorulan Sorular

Sizinle İşbirliği Yapmayı Dört Gözle Bekliyoruz

Evinizi sağlıklı ve temiz tutmak için sizinle işbirliği yapmayı sabırsızlıkla bekliyoruz. SSS bölümünde yanıtını bulamadığınız bir sorunuz varsa lütfen bize ulaşın.

Hala sorularınız mı var? Personelimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

+ 32 485 65 75 87

Onları seviyoruz ve kendi evcil hayvanlarımız gibi davranacağız. Özel talimatlarınız iş emrimize not edilir, böylece temizlik teknisyeni evcil hayvanlarınızla ilgili isteklerinizi bilir.

Sadece en iyileri seçiyoruz! Temizlik teknisyenlerimiz deneyimli, eğitimli, dikkatli, güvenilir ve dürüst çalışanlardır. Çalışanlarımızı yakından takip ediyoruz ve işlerini sevmeyen ve performanslarına özen göstermeyenler bizimle kalamıyor. Çalışanlarımızın ortalama kıdem süresi üç ila altı yıldır ve bazıları bizimle 10. yılını kutladı! Oluşturduğumuz kültürden gurur duyuyoruz ve çalışanlarımız da ekibimizin bir parçası olmaktan gurur duyuyor. Bu, bizi diğer temizlik şirketlerinden ayırıyor ve müşterilerimiz, olağanüstü düşük personel değişim oranımızdan faydalanıyor.

Beklenmez, ancak iyi yapılan işler için büyük takdir görür. Müşterilerimizin her temizlik sonunda bahşiş bırakması veya yıl sonunda daha büyük bir bahşiş vermesi yaygın bir uygulamadır. Bahşiş olarak bırakılan paranın bu şekilde işaretlendiğinden emin olunuz. Bahşişler kredi kartı ödemenize de eklenebilir. Bahşişlerin 0'ü işi yapan temizlik teknisyenlerine doğrudan verilir.

Aşağıdaki tatil günlerini kutluyoruz:

Yılbaşı Günü

Anma Günü

Bağımsızlık Günü

İşçi Bayramı

Şükran Günü

Noel Günü

Rutin temizlik bu tatil günlerinden birine denk gelirse, temizlik tarihini yeniden ayarlamak için önceden sizinle iletişime geçeceğiz. Birçok federal tatil gününde çalışıyoruz. Hizmeti iptal etmediğiniz sürece, temizlik tarihiniz yukarıda belirtilenler dışındaki herhangi bir tatil gününe denk gelirse, planlandığı gibi gelmemizi bekleyebilirsiniz.

Evet. Mekanınızı standartlarımıza uygun hale getirmek için, ilk temizlik genellikle sonraki ziyaretlerden daha uzun sürer. Böylece mekanınızı hak ettiği derinlemesine temizliği yapabilir ve evinizin kendine özgü ihtiyaçlarını öğrenebiliriz.

Hayır, ancak bu tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Müşterilerimizin çoğu evde değildir, ancak büyük çoğunluğu bir kilitli kutu satın alır veya anahtar ve alarm kodunu bize emanet eder. Ek güvenlik için, tüm ev anahtarları ayrı ayrı kodlanır ve ofisimizde güvenli bir şekilde saklanır. (Önerilen kilitli kutu için bu bağlantıya tıklayın).

Her seferinde aynı temizlik teknisyenlerini göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Bu en verimli yöntemdir, ancak garanti veremiyoruz. Sürekli değişen personel ve müşteri ihtiyaçlarını yönetiyoruz. Size başka bir temizlik teknisyeni gönderilirse, personelimiz hizmetlerimizin tutarlılığını sağlamak için tercihleriniz ve talepleriniz hakkında ayrıntılı bilgilere erişebilir.

Ödemeler hizmetin verildiği anda yapılmalıdır. Temizlik işlemi tamamlandıktan sonra kayıtlı kredi kartınızdan ödeme alınacaktır.